AnimaWings intră în insolvență: ce trebuie să știe pasagerii acum

De ce a intrat AnimaWings în insolvență?

AnimaWings a anunțat oficial că a început procedura de insolvență.

Într-un mesaj adresat clienților, compania a explicat că aceasta a fost declanșată în mod proactiv, pentru a salva afacerea și a menține zborurile cât mai mult posibil.

Principala problemă a fost reprezentată de defecțiuni tehnice recurente la avioane, care au redus numărul de zboruri disponibile. Acest lucru a afectat tot lanțul: de la operațiuni, la vânzări, până la finanțe. Pe lângă asta, creșterea constantă a costurilor a agravat situația.

Ce trebuie să faci ca pasager?

Totuși, AnimaWings asigură că zborurile continuă. Programul următoarelor zile va fi ajustat în funcție de câte avioane pot zbura efectiv.

Dacă ai un zbor programat, verifică întotdeauna statusul acestuia în secțiunea „Rezervarea Mea” din site sau aplicație. Asigură-te că datele tale de contact – numărul de telefon și adresa de e-mail – sunt corecte. Orice schimbare importantă îți va fi trimisă doar prin aceste canale.

Dacă zborul tău este confirmat și nu ai primit vreun mesaj de anulare, poți merge la aeroport la ora stabilită. În caz de anulare, vei primi un e-mail direct.

Cum să nu agravi situația?

Ai dreptul la rambursare completă, reprogramare sau altă opțiune de transport – tot depinde de condițiile tale specifice. Poți contacta echipa AnimaWings pentru asistență personalizată.

Nu e nevoie să suni la serviciul clienți dacă zborul tău este mai departe și nu ai primit notificări. Într-perioada aceasta, cererile sunt procesate în ordinea datei plecării – pasagerii care zboură în curând au prioritate.

Cererile sunt foarte multe acum, așa că poate dura mai mult Evită să trimiți aceeași întrebare de mai multe ori pe canale diferite – asta doar încetinește procesarea.