CHTA atacă Booking.com: comisionarea pe taxe e nedreaptă

Taxele nu sunt venit — de ce le comisionăm?

Asociația Hotelierilor și Turismului din Caraibe (CHTA) a reînnoit oficial obiectivul său împotriva politicii Booking. com de a aplica comisioane pe taxele guvernamentale. Asociația reprezintă 32 de organisme naționale de hoteluri și turism din regiune.

CHTA susține că TVA și taxele pe consum nu fac parte din prețul serviciului și ar trebui excluse din calculul comisioanelor. Mișcarea vine după luni de discuții interne între asociațiile membre.

Booking. com calculează taxa pe suma totală a tranzacției, inclusiv impozitele impuse de stat.

CHTA susține că asta umflă costurile pentru hoteluri și rezoruri. Când un oaspete plătește 100 de dolari pentru cameră plus 15 dolari TVA, Booking. com aplică procentul pe 115, nu pe 100. Asta crește efectiv costul de funcționare în Caraibe.

Mulți operatori lucrează cu marje subțiri, și fiecare dolar în plus de taxe le strânge conturile.

Se va schimba ceva la Booking. com?

CHTA a făcut presiuni directe asupra Booking. com, cerând o schimbare de politică. Asociația spune că platforma ar trebui să comisioneze doar prețul de bază al cazării, excluzând taxele legale.

Această abordare se aliniază cu modul în care alte agenții mari de călătorii online tratează aceeași problemă.

Rezultatul acestui conflict va modela modul în care hotelurile din Caraibe negociază cu platformele globale.

Dacă Booking. com refuză să cede, CHTA sugerează acțiune coordonată între cele 32 de asociații membre. Asta ar putea include negociere colectivă sau chiar un boicot temporar. Asociația subliniază că nu e o război de prețuri, ci o problemă de echitate.

Pentru operatori, miza e clară: fiecare punct de comision pe taxe se acumulează pe mii de rezervări anual. Un comision de 15% pe o taxă de 15 dolari înseamnă 2,25 dolari pe rezervare. Înmulțit cu 10.000 de rezervări, diferența e semnificativă. CHTA crede că platforma ar trebui să recunoască că taxele se transmit statului, nu sunt venit pentru hotel.

De ce taxele nu ar trebui să fie incluse în baza comisioanelor?

Asociația va continua să monitorizeze răspunsul Booking. com și poate escalada dacă nu se ajunge la o rezolvare. Miniștrii regionali de turism au fost informați despre problemă.

Aplică Booking. com taxe în alte regiuni? Booking. com aplică aceeași structură de comisioane global.

Totuși, CHTA observă că unele platforme în Europa și Asia exclud TVA din baza de comision, ceea ce face ca politica din Caraibe să pară inconsistentă.

Câte asociații sunt în CHTA? CHTA reprezintă 32 de asociații naționale de hoteluri și turism din destinațiile din Caraibe. Aceste organisme acoperă colectiv furnizorii de cazare din regiune.

Ce se întâmplă dacă Booking. com ignoră obiectivul? CHTA poate coordona o reacție regională, inclusiv declarații comune sau schimbări temporare de platformă. Asociația va păstra problema pe agenda ministerială regională.