Consumatorii din România au noi drepturi la reparație
Garanția extinsă, un beneficiu real pentru tine?!
Nouă legislație europeană: consumatorii români beneficiază de drepturi sporite la reparație
Începând cu 31 iulie 2026, un set de norme adoptate de Uniunea Europeană în 2024 va intra în vigoare, vizând o gamă largă de bunuri, de la mașini de spălat și aspiratoare, la telefoane mobile, tablete și alte echipamente electronice sau electrocasnice reparabile. Aceste dispoziții permit cumpărătorilor să ceară producătorilor să repare articolele, atâta timp cât intervenția este posibilă din punct de vedere tehnic. Dacă reparația nu este gratuită, prețul solicitat trebuie să rămână rezonabil, iar lucrările vor fi finalizate într-un interval de timp considerat acceptabil.
Un avantaj suplimentar pentru consumatori este prelungirea garanției: în cazul în care un produs este reparat în perioada de garanție legală, aceasta se extinde cu minimum 12 luni, în loc să fie înlocuit. Producătorii au, de asemenea, obligația de a furniza informații clare privind serviciile de reparație și de a pune la dispoziție piese de schimb la costuri echitabile.
Platforma europeană de reparații: Salvarea electronicelor tale este la un click distanță!
În paralel, din 27 septembrie 2026 vor deveni obligatorii noi cerințe pentru comercianți, care vor trebui să ofere detalii transparentă despre durabilitatea și posibilitatea de reparare a produselor comercializate. Această măsură vizează și combaterea practicilor de „greenwashing”, prin care anumite articole sunt promovate în mod înșelător ca fiind ecologice.
Pentru a facilita accesul la serviciile de reparație, în anul 2027 se va lansa o platformă online europeană, prin intermediul căreia consumatorii vor putea identifica rapid ateliere și centre de service în fiecare stat membru. Comisia Europeană estimează că aceste reglementări vor genera investiții și creștere economică în valoare de aproximativ 4,8 miliarde de euro la nivelul Uniunii.
Până acum, în multe cazuri, era mai simplu să se renunțe la un obiect defect și să se achiziționeze unul nou, costurile ridicate ale reparațiilor, lipsa pieselor de schimb și dificultatea găsirii unui service determinând majoritatea consumatorilor să abandoneze produsele defecte. Această atitudine a contribuit la creșterea cantității de deșeuri și la un consum intens de resurse. Noile norme europene încearcă să schimbe acest trend, transformând reparația într-o opțiune accesibilă și avantajoasă pentru utilizatori.