Equifax anticipează economii duble, de 150 de milioane de dolari, datorită inteligenței artificiale

AI dublează economiile Equifax la 150 de milioane de dolari, o performanță uimitoare!

Equifax își dublează estimarea de economii, ajungând la 150 de milioane de dolari în următorii trei ani, o performanță atribuită implementării strategice a inteligenței artificiale (AI) în operațiunile sale interne. Anunțul, făcut marți, 21 iulie, în cadrul unei conferințe telefonice despre rezultatele financiare ale celui de-al doilea trimestru, reflectă un optimism crescut față de proiecția inițială, dublată acum datorită beneficiilor substanțiale generate de AI.

Impactul AI în operațiunile Equifax

Mark W. Begor, CEO-ul Equifax, a subliniat că ritmul de adopție a tehnologiilor AI accelerează, aducând îmbunătățiri semnificative de productivitate în toate departamentele companiei.

Economiile preconizate pentru perioada 2026-2028 reprezintă o dublare a estimării anunțate în luna februarie.

Soluțiile de AI și agenții inteligenți au fost integrate cu succes în domenii variate, de la dezvoltarea de produse și tehnologie, la operațiuni, resurse umane, departamente juridice și financiare.

Această strategie a condus la creșteri notabile în viteză, precizie și productivitate, contribuind la extinderea marjelor de profit.

AI-ul conversațional, de pildă, a optimizat procesele de autentificare a clienților și a crescut rata de rezolvare a solicitărilor în centrele de apel. În același timp, procesele asistate de AI au scurtat timpul necesar gestionării disputelor în operațiunile de back-office.

Begor a menționat că AI-ul generează deja „beneficii timpurii, dar substanțiale” în domenii cheie precum dezvoltarea de software, operațiunile IT, securitatea cibernetică și optimizarea costurilor cloud.

AI dublează economiile Equifax – o revoluție financiară!

Strategii de creștere și achiziții

În ciuda progreselor remarcabile, Begor a recunoscut că Equifax se află abia la începutul procesului de implementare completă a AI-ului. Compania este convinsă de potențialul semnificativ de creștere a veniturilor și de reducere a costurilor, pe măsură ce capabilitățile AI vor fi integrate pe deplin în toate aspectele activității.

În paralel cu inovațiile tehnologice, Equifax a anunțat finalizarea, preconizată pentru trimestrul al patrulea, a achiziției Círculo de Crédito, cel mai rapid birou de credit din Mexic, pentru suma de 750 de milioane de dolari. Această companie de servicii de informații de credit este un lider în utilizarea datelor alternative, precum cele din economia gig sau istoricul plăților pentru utilități și telecomunicații.

Acordul, anunțat inițial pe 7 iulie, este supus condițiilor standard de închidere și aprobărilor de reglementare.

Begor a subliniat importanța datelor alternative în extinderea accesului la credit și în promovarea unei economii mai incluzive, un aspect crucial într-o țară unde aproximativ 33 de milioane de persoane activează în sectorul informal.

Inovație și protecția proprietății intelectuale

În prima jumătate a anului, Equifax a obținut 39 de noi brevete la nivel global, conform unui comunicat din 30 iunie. Acestea includ inovații în AI explicabil, care transformă datele complexe în informații ușor de înțeles, dar și în tehnologii de verificare a identității și detectare a fraudelor.

De asemenea, au fost obținute brevete pentru integrarea datelor din multiple surse, unificând informații din peste 100 de sisteme izolate.