Curtea Supremă din Italia: apa de la robinet, un lux în hoteluri

De ce a dat în judecată hotelul o turistă după ce i s-a refuzat un pahar cu apă

O turista a dat în judecată un hotel de lux din Italia după ce i s-a refuzat apa de la robinet la cină.

Cazul datează din 2019, când femeia a stat o săptămână la un hotel de cinci stele din Corvara, în Badia, în perioada Crăciunului și a Anului Nou, cu un pachet demipensiune care includea masa de seară, dar fără băuturi.

Ea a cerut în mod repetat apă de la robinet, oferindu-se chiar să o plătească, însă cererea i-a fost refuzată.

Apa îmbuteliată, o povară financiară În schimb, în fiecare seară, pe masa ei apărea o sticlă de apă minerală de 0,75 litri care costa 7 euro.

Femeia s-a plâns de „refuzul constant de a i se permite să consume apă de la robinet și obligarea de a cumpăra apă îmbuteliată”, conform publicației Corriere Alto Adige, care citează documente din instanță.

Pe durata șederii, această situație a generat nemulțumirea ei. Dreptul la apă, o luptă juridică Femeia a inițiat ulterior o acțiune în justiție, argumentând că apa este „o resursă naturală și un drept universal al omului” și că ar trebui să fie inclusă gratuit în serviciile oferite de hoteluri și restaurante.

De ce i s-a refuzat apa de la robinet la cină?

Ea considera că apa de la robinet ar trebui să fie la fel de disponibilă ca un pat cu lenjerie, o cameră încălzită și săpun în baie.

A solicitat despăgubiri de 2.700 de euro pentru prejudiciul economic și suferința emoțională suferite. Decizia Curții Supreme Instanțele de fond și de apel au respins cererea ei, iar femeia a făcut recurs la Curtea Supremă de Casație.

Curtea a confirmat că în Italia nu există nicio lege care să oblige restaurantele sau hotelurile să ofere apă de la robinet clienților și a respins definitiv cazul.

Această decizie a pus capăt luptei juridice a femeii.

Tendințe și realități În Italia, a cere apă de la robinet într-un restaurant este considerat în general o încălcare a etichetei, mai ales dacă ospătarul a oferit deja opțiunea de apă plată sau minerală îmbuteliată.

Cu toate acestea, odată cu creșterea conștientizării problemelor de mediu, tot mai mulți clienți cer apă de la robinet pentru a evita consumul de plastic, iar unele restaurante încep să ofere apă filtrată ca alternativă.