Peste 600.000 de euro recuperați pentru consumatorii români de către ECC
Bani recuperați prin ECC România!
În primele zece luni ale anului 2026, Centrul European al Consumatorilor din România (ECC România) a reușit o performanță notabilă: a recuperat peste 606.000 de euro pentru cetățenii care s-au confruntat cu probleme în relația cu comercianții. Această sumă, obținută prin structura aflată în subordinea ANPC, marchează o creștere spectaculoasă de 90% față de perioada similară a anului trecut.
Știri de Ultimă Oră
Simion și Lulea se văd în instanță: liderul AUR îl acuză de trădare
„A murit Bubi!” ajunge pe scenele din toată țara
Grecia pe stradă: elevi și profesori cer mai mulți bani pentru școli
„Sunt primul care vrea creșterea salariului minimÎntre ianuarie și octombrie 2026, echipa ECC a gestionat un volum uriaș de solicitări: aproximativ 9.300 de cereri venite direct de la consumatori, plus alte 300 parvenite prin rețeaua centrelor europene din Norvegia, Islanda și Marea Britanie. În total, numărul reclamațiilor a crescut cu 67% față de anul 2025.
La capitolul „probleme”, transporturile rămân în topul listei, generând 28,7% din totalul plângerilor.
Aici intră totul, de la zboruri și călătorii cu trenul, până la închirieri auto.
Ce îi nemulțumește pe români?
Pe locul secund se află achizițiile de haine și încălțăminte (19,1%), urmate de categoria „diverse produse și servicii” – unde găsim finanțe, bijuterii sau ceasuri – cu 17,4% din total.
Restul reclamațiilor vizează mobilierul și electrocasnicele (13,6%), precum și sectorul de recreație și cultură (8,6%). Deși zborurile anulate sau întârziate rămân o sursă constantă de frustrare, s-a observat o ușoară scădere a acestora față de anul trecut. În schimb, au explodat plângerile legate de modă, obiecte de uz casnic și servicii de recreere, acesta din urmă reușind chiar să depășească sectorul HoReCa în topul nemulțumirilor.
ECC România joacă un rol esențial în litigiile transfrontaliere, acționând ca mediator atunci când un consumator român intră în conflict cu un vânzător din UE, Norvegia sau Islanda. Totodată, centrul preia și sesizările cetățenilor străini care au reclamații împotriva comercianților din România. Instituția face parte din ECC-Net, o rețea solidă ce reunește 29 de centre din cele 27 de state membre ale UE, plus Islanda și Norvegia.